TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante los "Términos") que regulan el acceso, uso y compra de productos o contratación de servicios en el sitio web de Pachamama (en adelante el "Sitio Web").

Al acceder, registrarse o realizar cualquier transacción en este Sitio Web, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta de manera expresa, tácita e incondicional sujetarse a la totalidad de los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. DECLARACIONES E IDENTIDAD DEL VENDEDOR

En cumplimiento con el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que el titular del Sitio Web y vendedor responsable de los bienes y servicios comercializados bajo la marca Pachamama es:

Nombre de la Persona Física: Alejandra Solórzano Guillén

Domicilio Físico Comercial: Calle Teotihuacán número 38, Fraccionamiento Valle de México, Municipio de Puruándiro, Michoacán, Código Postal 58500, México.

Medio de Contacto Oficial: pachammamamexico@gmail.com y teléfono/WhatsApp +52 438 123 5520.

2. REGISTRO DE CUENTA Y MAYORÍA DE EDAD

Requisito de Cuenta: Para poder adquirir productos de la botica natural o agendar las Terapias de Vidas Pasadas, es obligatorio que el Usuario cree una cuenta personal mediante un correo electrónico y una contraseña segura. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Edad Mínima Obligatoria: Debido a la naturaleza de las terapias espirituales y los productos auxiliares de herbolaria, el uso de este Sitio Web y la adquisición de sus servicios está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar.

3. CONDICIONES Y POLÍTICAS DE LAS TERAPIAS DE VIDAS PASADAS

Las Terapias de Regresión a Vidas Pasadas se sujetan a las siguientes reglas estrictas de agenda debido al bloqueo de tiempo exclusivo que conllevan:

Duración: Cada sesión programada (ya sea en modalidad Online o Presencial) tiene una duración exacta de 2 horas.

Tolerancia por Retraso: Se otorgará una tolerancia máxima de 10 minutos a partir de la hora pactada. Si el Cliente se conecta o se presenta después de este tiempo, la sesión se dará por cancelada automáticamente.

Ausencias y Cancelaciones: El Cliente acepta y reconoce expresamente que en caso de no presentarse a la sesión, o de solicitar una cancelación/reagendación con menos de 24 horas de anticipación, no se realizará ningún tipo de reembolso económico ni cambio de fecha.

Aceptación de Cargo: El Cliente acepta que dicho pago no reembolsable cubre en su totalidad el costo del bloqueo exclusivo de la agenda del terapeuta y el tiempo reservado que dejó de ofrecerse a otros usuarios.

4. CONDICIONES DE VENTA Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD DE LA BOTICA NATURAL

Límite de Compra por Cliente: Con la finalidad de proteger la producción artesanal y evitar el acaparamiento o la reventa no autorizada, se establece un límite máximo de compra de 2 piezas por producto al mes por cada cliente o cuenta registrada.

🛑 DESLINDE DE RESPONSABILIDAD MÉDICA (CLÁUSULA ESENCIAL): El Cliente acepta y reconoce que los productos ofrecidos en la Botica Natural (especialmente las tinturas madre dirigidas al soporte inmuno-celular, equilibrio de glucosa o ciclos femeninos) son productos auxiliares herbolarios y suplementos artesanales de soporte integral.

Bajo ninguna circunstancia estos productos sustituyen, reemplazan o equivalen a un tratamiento médico alópata, fármaco recetado o diagnóstico emitido por un profesional de la salud certificado. Pachamama no diagnostica, cura ni previene enfermedades de manera médica. Se recomienda siempre consultar a su médico tratante antes de consumir cualquier alternativa herbal.

5. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD BANCARIA

Las transacciones comerciales se procesarán a través de pasarelas de pago autorizadas y certificadas de terceros (Stripe, Mercado Pago, OXXO Pay, Transferencia SPEI y PayPal).

Protección de Datos Financieros: Pachamama no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias de los Usuarios. La seguridad y encriptación de dichos datos sensibles es responsabilidad absoluta de las pasarelas de pago externas mencionadas.

6. POLÍTICA DE FACTURACIÓN FISCAL (CFDI)

De conformidad con las leyes fiscales mexicanas, el Cliente tiene derecho a solicitar su comprobante fiscal digital (factura CFDI).

Plazo de Solicitud: El Cliente contará con un plazo estricto de 5 días naturales posteriores a la realización de la compra para enviar sus datos fiscales completos a través de los canales de atención oficiales. Pasado este periodo, la venta se incluirá en la factura global al público en general y no podrá ser facturada de manera individual.

7. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia legal derivada del uso de este Sitio Web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten a la legislación comercial y civil vigente en la República Mexicana y a la competencia de los Tribunales de la ciudad del Estado de Michoacán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Última actualización: Junio de 2026.